CRM专员 /客户关系专员

泉州市经验:学历:大专
岗位职责：1、为客户提供关怀；2、及时跟踪处理客户投诉问题并进行反馈；3、进行售前、售后客户满意度调查回访；4、进行售后车辆到店保养电话邀约；2、更新客户信息、数据报表分析及统计；3、协助客户活动组织及用户车辆使用培训等。任职要求：1、女，大专以上学历；2、性格开朗，普通话标准；3、以客户为导向，积极与客户沟通；4、学习能力及抗压力能力强，具有团队精神，人际关系良好；5、有高档品牌客服相关经验者优先。